2013년 10월 9일 수요일

물류관리와 조직 및 인적자원( 사 례 발 표 )

물류관리와 조직 및 인적자원( 사 례 발 표 )
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목차
FEDEX

50대 기업 인사제도 조사

LG의 『성과형 급여제도』도입


본문
사무연구직군 전체를 대상으로
전 계열사가 2000년부터 전격 시행

호봉제 폐지, 급여 항목을 단순화, 성과급 비중 확대
직급체계를 종전 9단계에서 역할 중심의 4단계로 대폭 축소
평가의 공정성 확보를 기본방향으로 정하고, 세부 실행 안은 각 계열사별 상황에 따라 자율적으로 설정

「성과형 급여제도」내용
호봉제 폐지

급여 항목은 단순화

성과급의 비중을 점차 확대

5가지 인사원칙
개인의 창의와 자율존중
능력중시
성과에 따른 보상
공평한 기회 제공
장기적 관점



본문내용
스 품질의 원천
종업원 제일주의
사람(people)-서비스(service)-이윤(profit)

페덱스의 제도
1) 공정대우 보장 프로그램(GFTP)
3단계
작동원리
2) 서베이-피드백-액션(SEA) 시스템
3단계

SFA 프로그램의 설문항목
1. 내가 생각하는 것을 상사에게 자유롭게 말할 수 있다.
2. 상사가 나에게 무엇을 기대하는지 말해 준다.
3. 우리 업무그룹의 분위기는 우호적이다
4. 내 상사는 우리가 일을 더 잘할 수 있도록 도와 준다.
5. 내 상사는 나의 관심사를 기꺼이 경청하려 한다.
6. 내 상사는 업무에 대한 나의 생각을 묻는다.
7. 내 상사는 내가 일을 잘 처리했을 때 이야기해 준다.
8. 내 상사는 나를 인간적으로 존중해 준다.
9. 내 상사는 내가 알아야 할 필요가
 

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