목차
마마케팅이란?
고객만족을 위한가치추구 마케팅
마케팅 과정
마케팅관리론
조직에서 마케팅의
위치
마케팅 관리의 변화
마케팅 조사
본문
2) Marketing 조사의 종류
-marketing
활동에 따른 분류-
(1) 소비자 조사:-소비 구조 조사,소비 수요 조사,
소비자 실태 조사,소비자 행동 조사
(2) 제품
조사:- 제품개발 및 제품mix 구성을 위해, 품질 및 성능,design,
형태, 색채, 상품명, 상표, 제품 수명주기, 제품 용도
등
(3) 가격 조사:- 가격 수준 결정, 원가, 가격에 대한 반응, 수요의 탄력성,
(4) 판매 조사:- 제품, 지역, 고객,
판매원, 기간, 상권, 경쟁 등
(5) 유통 경로 조사:- 경로 개척 또는변경,입지,도 소매점 등
(6) 물적 유통
(물류:Logistics)조사:- 수송, 보관, 하역, 포장, 비용, service등
(7) 촉진 조사:- audience, 표현, 광고
, 소구 계층, Model, 효과, 촉진 mix
(8) 환경 조사 :- 정치, 경제, 사회, 문화, 기술, 경쟁, 자연환경
등
본문내용
ing은 개인과 조직의 목적을 충족시키는 교환을 창출하기 위하여 idea, 상품 및 service의 개념,
가격, 촉진, 유통을 계획하고 실행하는 과정이다.
Marketing
(개인, 집단, 조직)
소비자
(개인, 집단,
조직)
물리적, 정신적, 사회적으로 의미 있는 것
물리적, 정신적, 사회적으로 의미 있는 것
교환을 통한 욕구의
만족
2004년 AMA( American marketing
association) 정의
marketing이란 조직의
기능으로 고객의 가치를
창조하여 고객과 communication하고, 전달하며,
또한 조직과 이해 관계자들에게 이익이 되는 방향으로
고객을 관리하는 일련의 과정이다
“ Marketing is an organizational function and a
se |
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