경영학 LG캐피탈의 마케팅, 성공사례, 마케팅전략, 성공전략, 경영전략분석, 브랜드 차별화 전략 조사분석 (A+자료)

경영학 LG캐피탈의 마케팅, 성공사례, 마케팅전략, 성공전략, 경영전략분석, 브랜드 차별화 전략 조사분석 (A+자료)

[경영학] LG캐피탈의 브랜드 차별화 전략 조사분석 (A+자료).hwp

목차 1. 들어가며 2. 브랜드 이미지를 높인다. 3. LG레이디 카드의 탄생 4. LG레이디카드 광고 제작 5. 일본 JCB사가 오히려 벤치마킹 본문 3. LG레이디 카드의 탄생 카드상품은 경쟁회사가 따라올 수 없는 특별한 기능이나 서비스의 개발이 힘든 금융 상품으로 대부분 상품 개발은 단발성 형태를 가질 수밖에 없는 한계를 지닙니다. 여기에 가까운 일반 매장에서 비용만 지불하면 바로 구입 사용할 수 있는 상품이 아니라, 일정한 양식에 따라 지정 장소에서 가입하고 승인을 얻는 과정을 거쳐야만 서비스를 받을 수 있습니다. 특히 똑같은 상품일지라도 지역별로 이용혜택에 차이가 많습니다. 특히 카드상품은 새로운 소비자 욕구가 생겨나고 이에 부합하는 서비스 역시 끊임없이 개발되어야 하는 독특한 시장상황이 있습니다. 이 때문에 LG캐피탈은 넘버원 브랜드 이미지 구축을 위해서는 시장을 차별화하는 작업에서 출발해야 한다고 판단했습니다.하지만 카드 상품 특성상 새로운 시장을 만드는 것은 불가능한데다 경쟁사와 차별화된 서비스도 1개월만 지나면 거의 비슷해 지는 어려움을 가질 수밖에 없었습니다. 결국 LG캐피탈은 아예 카드를 사용하는 소비자 층을 세분화해 차별화하기로 하고 업계 처음으로 여성 전용 카드 LG레이디카드를 개발했습니다. 현재 95만여명의 가입자를 갖는 LG레이디카드는 20~30대 젊은 여성만을 타켓으로 그들의 소비자 욕구나 실제사용패턴에 충실한 혜택을 개발․제공하면서 큰 성공을 거뒀습니다. 동시에 남성전용카드인 LG2030 카드도 출시, 50여만 명의 회원을 확보하는 실적을 올렸습니다. 기존의 카드 개념이 원 카드 원 서비스 개념에 기반을 두고 있다면 LG카드는 젊은 층의 다양한 욕구를 충족 시켜주기 위해 멀티 카드 개념을 도입, 적용합니다. 카드 하나만으로 놀이공원부터 버스, 지하철은 물론 극장, 식당, 학원, 보험 등 필요한 거의 모든 서비스를 제공받을 수 있도록 했습니다. 4. LG레이디카드 광고 제작 한편의 뮤직비디오를 보는 듯한 느낌, 제작사인 LG애드는 빠르게 움직이는 일상 속에서 살아 숨쉬는 젊음과 열정, 그리고 자유를 표현하기 위해 방해가 될 수 있는 상품관련 카피는 과감히 삭제했습니다. 대신 파워풀한 멜로디와 랩의 하모니를 통해 말하고 싶은 메시지만을 담아냈습니다. 광고의 표현 전략은 역동적이고 아름다운 젊은 캐리어우먼의 하루 일과를 통해 LG레이디, 2030 카드가 얼마나 일상생활에서 자연스럽고 유용하게 사용되는지를 간접적으로 표현하는 것이었습니다. 광고 전반에 흐르는 분위기는 젊고 역동적인 면에 중점을 뒀습니다. 새로 작사․작곡한 연출에 맞춘 음악에 뛰어난 가창력을 지닌 김태영의 본문내용 내세워 시장에서 브랜드 영향력을 넓혀 나가며 성공을 거두고 있습니다. 이번에는 이보다 더 역동적 일 수 없다라는 기치 아래 당당하고도 힘이 넘치는 젊은 캐리어우먼을 내세운 그녀의 하루편을 새롭게 선보이며 새로운 컨셉과 분위기로 젊음의 멀티 서비스 카드를 강조합니다. 2. 브랜드 이미지를 높인다. LG캐피탈은 92년부터 김혜수를 모델로 한 그린 카드 광고를 5년간에 걸쳐 지속적으로 실시 , 국내 그린 마케팅 정착에 크게 기여했습니다. 97년에는 업계 처음으로 멀티 포인트 업 방식을 도입한 LG하이카드를 출시, 카드사들간 포인트 적립 서비스 경쟁을 촉발시키기도 했습니다. 하지만 경쟁 카드회사들이 비슷한 시스템의 서비스를 잇따라 선보이며 시장 경쟁에 참여하는 바람에 이제는 또 다른 차원의 서비스 차별화가